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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200404 【字体:

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  我们交费的时候什么协议、收据对方都没给,现在退钱就要求我们签协议,而且是霸王条款,还叫我写上“我自愿终止培训课程”,老天哪是我自愿的,真是有种迫良为猖的感觉,还有第三条,也太污辱人格了,再次和他们友好协商希望把协议第三条改了,对方视而不见,不理不睬,也不积极回应。经过多次沟通,林老师勉强同意退款,但需要扣除1760元,也就是学费的25%。

 

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   投诉人:程某琴投诉对象:深圳市尚师重德企业管理咨询有限公司(尚德在线)投诉来源:深圳市消委会投诉内容:(以下为投诉人程某琴描述情况)2017年09月22日晚上21:25分在尚德机构报名参加了教育培训考试(学校:暨南大学,专业:金融管理本科),支付了8242元人民币,通过刷卡方式(发票当时商家回复会通过电子发票的形式发到指定邮箱,后查证了下并未开具)支付款项后此机构课程安排并不合理,服务态度欠佳,最主要的是本人于2018年01月15日通过自考网进行报考的时候发现网上并无我们报名所选的专业与学校,经自考网查询发现所报专业在2017年上半年就已经停止招生了,但是尚德在知道其专业已经停考的情况下还招收考生,已经形成了欺诈行为,在不能报考的同时,通过多渠道联系尚德的对接人,均是一直拖着我们,协商无果,现诉求全额退款,并对此事所形成的恶性影响予以赔偿与道歉。这些我也不计较了,现在希望消协能帮我出面与该公司协调下,我的目的就是直接退钱,不签协议,如果要签必须把第三条删除,第四条改为“双方达成协议退费,事后不得有异议。

 

   现诉求退款。经过多次沟通,林老师勉强同意退款,但需要扣除1760元,也就是学费的25%。

 

  (环彦博 20200404 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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